dhaka7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের সকল শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। dhaka7-এর সেবা গ্রহণের অর্থ হলো আপনি এই বিধিমালার সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আইনগতভাবে বাধ্যকর। dhaka7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে চলতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তাহলে dhaka7 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
১ সাধারণ বিধিমালা
dhaka7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী dhaka7 এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তগুলো যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেই পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
ব্যবহারকারীকে নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর বাসস্থানের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা। dhaka7 কোনো এলাকায় সেবাটির বৈধতা সম্পর্কে নিশ্চয়তা দেয় না।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dhaka7-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "বোনাস তহবিল" বলতে dhaka7 প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
- "নেট লস" বলতে কোনো নির্দিষ্ট সময়কালে মোট হার থেকে মোট জয় বাদ দেওয়ার পর যে পার্থক্য থাকে তা বোঝায়।
১.২ ভাষা ও যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা এবং English উভয় ভাষায় পাওয়া যেতে পারে। দুই ভাষায় ব্যাখ্যার পার্থক্য দেখা গেলে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে। ব্যবহারকারী সহায়তার জন্য dhaka7-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন — উভয় ক্ষেত্রেই বাংলা ও English ভাষায় সেবা পাওয়া যায়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
dhaka7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনে dhaka7 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের সঠিকতা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই পরিবারের বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে তা তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। অন্য কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া বা নিজের শংসাপত্র শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে dhaka7 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
২.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার
dhaka7 যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে। এ ক্ষেত্রে dhaka7 যুক্তিসংগত কারণ দর্শানোর চেষ্টা করবে, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিতে বাধ্য নয়।
৩ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট বিধি
৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি
dhaka7-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket — এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করা যাবে। উল্লেখ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।
৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০
উল্লিখিত পরিমাণের নিচে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
৩.৩ মালিকানা যাচাই
ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট থেকে ডিপোজিট করতে এবং সেই ওয়ালেটেই উইথড্র করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয় এবং এতে ব্যালেন্স আটকানো বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
৩.৪ জমাকৃত তহবিলের ব্যবহার
ডিপোজিটকৃত তহবিল শুধুমাত্র গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে। কোনো অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে dhaka7 তহবিল আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
প্রথম ডিপোজিটে dhaka7 ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের উপর ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০ এবং ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে বোনাস তহবিল থেকে জয় উত্তোলনের আগে।
৪.২ সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কার
dhaka7 সাপ্তাহিক রিলোড পুরস্কারে প্রতি সপ্তাহে যেকোনো একটি ডিপোজিটে ৩০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১৮ গুণ এবং সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- বোনাস তহবিল প্রকৃত অর্থ থেকে সম্পূর্ণ আলাদা — বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার চালু থাকলে সেগুলো একত্রে পাওয়া নাও যেতে পারে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
- dhaka7 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফারের শর্ত পরিবর্তন বা অফার বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস কোনোভাবেই বিনামূল্যে নগদ অর্থ নয় — বোনাস পেতে ডিপোজিট আবশ্যক এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৪.৪ VIP ক্যাশব্যাক
dhaka7 VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ক্যাশব্যাক হিসাব হয় এবং স্তরভেদে ০.৩% থেকে সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, Gold স্তরের একজন সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লস ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন।
৫ গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি
dhaka7-এর সকল গেম এবং বেটিং মার্কেট নির্ধারিত নিয়মে পরিচালিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে অর্জিত জয়ের নিশ্চয়তা dhaka7 দেয় না। স্পষ্টতই ভুল অডসে বা ত্রুটিপূর্ণ পরিস্থিতিতে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার dhaka7 রাখে।
৫.২ স্বয়ংক্রিয় টুলস নিষিদ্ধ
বেট প্রদানে বা গেম খেলায় কোনো রোবোটিক সফটওয়্যার, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম সহায়তা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
৫.৩ ফলাফলের চূড়ান্ততা
স্পোর্টস বেটিংয়ে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার ঘোষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমে সফটওয়্যারের দেওয়া ফলাফলই চূড়ান্ত। ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে dhaka7 সহায়তা দলের সঙ্গে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।
৫.৪ বেট সীমা
প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে। dhaka7 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্টে বেটের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করতে পারে।
৬ দায়িত্বশীল গেমিং ও আত্মনিয়ন্ত্রণ
৬.১ মূলনীতি
dhaka7 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বরং সীমিত বাজেটে উপভোগের জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বেট করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
৬.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। এই সুবিধাগুলো নিতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে ২১ বছরের কম বয়সীরা প্রবেশ করতে না পারেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সুযোগ দেওয়া এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন।
৭ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
dhaka7 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করে। তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — সেসব বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
৭.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- কাস্টমার সহায়তা প্রদান
- প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও কাস্টমাইজেশন
৭.২ কুকিজ
dhaka7 তার ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৭.৩ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৮ মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
dhaka7 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স এবং সফটওয়্যার — dhaka7 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং মেধাস্বত্ব আইনের দ্বারা সুরক্ষিত।
৮.১ সীমাবদ্ধতা
- ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।
- dhaka7-এর নাম, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে কোনো পণ্য বা সেবা বাজারজাত করা যাবে না।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা বা পরিবর্তন করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৯.১ সেবার প্রাপ্যতা
dhaka7 চেষ্টা করে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সচল রাখতে, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িক বিঘ্নিত হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য dhaka7 দায়ী থাকবে না।
৯.২ তৃতীয় পক্ষের গেম
dhaka7-এ উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ আরও অনেক সংস্থা কর্তৃক নির্মিত। এই গেমগুলোর RTP, গেমপ্লে বা ত্রুটির জন্য dhaka7 সরাসরি দায়ী নয়।
৯.৩ ইন্টারনেট সংযোগ
ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেম বা বেট সম্পন্ন না হলে সেই ক্ষতির দায় dhaka7-এর নয়। একটি বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়।
১০ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
- অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে সমন্বয় করে কৃত্রিম ফলাফল তৈরি করা
- প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া বা সিস্টেমে হ্যাক করার চেষ্টা
- মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
- তৃতীয় পক্ষের অর্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
১১ অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে dhaka7-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলা বা English ভাষায় যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল অভিযোগের বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ) দেখুন।
১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ
লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠানো যাবে। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট তথ্য, ঘটনার তারিখ ও সময় এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিতে হবে।
১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
প্রতিটি বিরোধে dhaka7 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তথাপি ব্যবহারকারী প্রচলিত আইনি পন্থায় তাঁর অধিকার রক্ষা করতে পারেন।
১২ সাধারণ বিধান
১২.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।
১২.২ ছাড়ের সীমাবদ্ধতা
কোনো একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে dhaka7 কোনো শর্ত প্রয়োগ না করলেও এটি সেই শর্ত থেকে স্থায়ী ছাড় বলে গণ্য হবে না।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং dhaka7-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে। dhaka7 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
১২.৪ শর্তাবলী পরিবর্তন
dhaka7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।